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    Consumer Services Hub

    Consultoría estratégica de ecommerce para empresas de servicios B2C.

    Ayudamos a empresas de servicios a escalar sus canales digitales directos al consumidor con menos riesgo, mayor conversión y mejor rentabilidad.

    No somos una agencia. No somos una fábrica de software. Somos la experiencia estratégica que tu equipo necesita para tomar mejores decisiones, más rápido.

    Nuestra Experiencia

    Iberia ExpressIAG International Airlines GroupFLYRExperianCTOSAvianca AirlinesRoom Mate HotelsRecytronica

    ¿Te suena familiar?

    Las empresas de servicios que venden directamente al consumidor enfrentan los mismos desafíos al intentar escalar.

    Baja conversión digital

    Sin saber exactamente qué la causa ni cómo solucionarla.

    Ideas sin una hoja de ruta clara

    Una dirección en mente, pero sin un camino estructurado hacia la ejecución.

    Equipos desconectados

    Negocio, marketing y tecnología no alineados.

    Decisiones sin benchmarks reales

    Invirtiendo en soluciones antes de entender el mercado.

    Tecnología elegida por proveedores, no por el negocio

    Plataformas que no encajan en el modelo real.

    Inversión desperdiciada

    Recursos destinados a soluciones que no corresponden con la etapa del negocio.

    El coste real no es solo tiempo. Es ingreso no generado, márgenes erosionados y oportunidades que se cierran mientras los debates internos continúan.

    ¿Por qué Consumer Services Hub?

    Especializados en empresas de servicios, no en retail de productos

    Aerolíneas, hotelería, servicios financieros y cualquier modelo de servicio B2C. Ciclos complejos, productos intangibles, ingresos recurrentes.

    Criterio de negocio por encima de la tecnología

    Sin venta de plataformas. Sin acuerdos con proveedores. Solo lo que funciona para tu negocio específico.

    Pensamiento de principio a fin

    De la estrategia a la entrega. Sin brechas entre fases.

    Tu equipo de liderazgo extendido

    Experiencia senior cuando la necesitas, sin el coste de una contratación permanente.

    Modular y flexible

    Entregables concretos, plazos claros, inversión definida. Desde 20.000€.

    Lo que mueve tu negocio, nos mueve a nosotros

    Crecimiento de ingresos

    Más ventas directas, mejores funnels de conversión, mayor AOV.

    Retención y recurrencia

    Experiencias digitales diseñadas para que los clientes vuelvan.

    Rentabilidad

    Soluciones que mejoran márgenes y reducen costes de adquisición.

    Velocidad de ejecución

    Hojas de ruta que se construyen, no que se archivan.

    Reducción de riesgo

    Menos errores costosos en decisiones de plataforma, proveedor y producto.

    Expertise profundo donde importa

    Aerolíneas

    Flujos de reserva, ingresos auxiliares, programas de fidelización, optimización de checkout, crecimiento del canal directo.

    Hotelería

    Motores de reserva directa, upselling, estrategia de experiencia digital y distribución.

    Servicios Financieros

    Onboarding digital, flujos de contratación, mecánicas de retención, UX regulatoria.

    Cualquier negocio de servicios B2C

    Si vendes un servicio directamente a consumidores y quieres escalar, conocemos tu mundo.

    Productos

    Soluciones innovadoras creadas desde nuestra experiencia en la industria

    Compañero de viaje

    NouTrip

    NouTrip es una plataforma de gestión de viajes que reúne todas tus reservas en un solo lugar.

    Visitar NouTrip
    Mudanza a España

    Alicante Move In

    Concierge de relocación para la Costa Blanca: ruta de visado, precios a medida y acompañamiento paso a paso para instalarte en Alicante con claridad.

    Visitar Alicante Move In

    Cómo trabajamos

    1

    Entender

    Definir el problema y el contexto de negocio.

    2

    Auditar

    Evaluar fuentes de datos, fiabilidad y rendimiento actual.

    3

    Investigar

    Analizar mercado, competidores y comportamiento del consumidor.

    4

    Definir

    Establecer estrategia y priorizar iniciativas.

    5

    Validar

    Probar hipótesis con la red de la industria y stakeholders.

    6

    Construir

    Crear hitos y plan de ejecución.

    7

    Ejecutar

    Entregar junto a tu equipo.

    8

    Medir

    Seguir resultados e iterar.

    Trayectoria probada

    Trayectoria profesional de Rodrigo Maroto, antes y después de fundar Consumer Services Hub en 2024.

    +40
    Proyectos entregados desde 2012
    11
    Países
    3
    Continentes
    15+
    Años de experiencia combinada

    Últimos artículos

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    Ya sea que estés lanzando un nuevo canal digital, optimizando uno existente o desbloqueando la siguiente etapa de crecimiento — estamos listos para ayudar.

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